Être manager aujourd’hui, ce n’est pas seulement fixer des objectifs ou suivre des indicateurs. C’est, au quotidien, adapter le travail – au contexte de l’entreprise et à l’équipe – mais aussi gérer les imprévus, arbitrer, soutenir… afin de créer les conditions pour que chacune et chacun puisse bien faire son travail. Les pratiques permettant d’adapter et de réguler les objectifs de travail, la charge ou encore le fonctionnement de l’équipe sont au cœur du travail de management. Quand elles prennent en compte les situations concrètes de travail, elles sont des leviers de qualité de vie et des conditions de travail. Comment les manageurs peuvent-ils mettre en œuvre ces pratiques concrètement, dans des environnements de plus en plus contraints et changeants ? A quelles conditions ? Avec quel soutien ?
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